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ご購入について
商品について
商品内容に関する質問は、直接発行者様へお問い合わせ下さい。 インフォジャパンへお問い合わせ頂いても回答ができかねます。
商品の販売ページには、必ず「特定商取引法に基づく表記」がございますので、 記載されている連絡先へお問い合わせ下さい。 インフォジャパンより決済完了のお知らせメールが配信されますと 購入者様専用ページから、商品のダウンロードができるようになります。 購入者ログインしてダウンロードを行ってください。
こちらで詳しい対応方法を解説していますので、ご覧ください。 ご購入商品のダウンロードについて（htmlファイル） ご購入商品のダウンロードについて（PDFファイル） 購入者様専用ページでダウンロードできる期間は購入日から14日間となります。 １５日を過ぎてしまいますと商品ファイルをダウンロードできなくなりますので、 お早めにダウンロードし、必ずPCやその他記録媒体へ保存してください。
※ダウンロードできなかったことによる返金は致しかねますのでご了承ください。 商品にパスワードがかかっていてパスワードが分からない場合、ファイルが 壊れている場合、商品内容が違うといった場合など、商品そのものに関する お問い合わせは、直接発行者までお願いいたします。
・pdfという拡張子のファイルが開けない場合 PDFファイルをお読みになるには、Adobe Readerが必要です。 ダウンロードしたPDFファイルが開けない場合や、閲覧できない場合は、最新の Adobe Readerをご利用いただくことで問題なく閲覧できるケースもあります。
http://www.adobe.com/jp/products/acrobat/readstep2.html
上記ページから最新のAdobe Reader(無料)をダウンロードし再度お試しください。 それでも開けない場合は、ファイル自体に問題がある可能性がございます。 お手数ですが、その商品の販売者様へ直接ご連絡ください。
・lzhやzipという拡張子のファイルが開けない場合 拡張子が.lzhや.zipになっているファイルは、圧縮処理がされております。 +Lhacaなどの解凍ソフトを使って解凍してください。
こちらで詳しい対応方法を解説していますので、ご覧ください。 ご購入商品のダウンロードについて（htmlファイル） ご購入商品のダウンロードについて（PDFファイル）
尚、どうしても販売者と連絡つかない場合、販売者が適切な対応をしない場合は、 こちらより弊社までご連絡ください。 冊子版など配達商品をご購入の場合、インフォジャパンにて入金確認後に、 発行者様へご購入のお知らせをお送りしております。 その後で、発行者様が商品の発送作業を行いますので、多少お時間を頂く場合が ございます。
※ お支払い後、３日以上経っても発行者様より連絡が無く、商品も届かない場合は 発行者へ直接お問い合わせください。 購入した商品は、必ず購入後１４日以内にダウンロードし、ＰＣやその他記録媒体 などに保存して下さい。 １５日経過したものは、インフォジャパンのシステム上、ダウンロードできません。 ※インフォジャパンでは、ダウンロードできなかったことによる返金は致しかねます。
まずは販売者までお問い合わせください。 商品のダウンロードが可能な期間はご購入日から14日間です。 その期間内であれば再度ダウンロードする事は可能です。 購入者ログインして再度ダウンロードを行ってください。 １５日経過しますと、インフォジャパンのシステム上、ダウンロードできません。 商品ファイルの設定については販売者に委ねられております。 印刷不許可の設定についても販売者の意図によるものですので、インフォジャパンでは承ることができません。 販売者へご相談ください。 はい、そのとおりです。 セールスページでのダウンロード版・オンライン通販の対応や表現などは、販売者に委ねられています。 ご不明な点は、購入前に販売者にご質問ください。 |
