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インフォジャパンFAQ

 

インフォジャパンについて

ご購入について

アフィリエイトについて

販売について

アフィリエイトについて

アフィリエイトについて

お支払いについて
商品代金のお支払いについて

 

 

クレジットカードを利用した際、請求書に記載される名前は

何になりますか?

請求書には、「インフォジャパン」 と記載されます。

領収書は発行していただけますか?

インフォジャパンは決済代行会社ですので、直接領収書を発行することは

致しかねます。

クレジット決済の場合はクレジットのご利用明細、銀行振込時は各金融機関から

発行される振込明細にて代えさせていただきます。

 

領収書の発行につきましては、お手数ですが発行者様に直接ご連絡下さい。

支払方法を変更できますか?

クレジット決済の場合は大変申し訳ございませんが、お支払方法を変更することは

できません。

銀行振込みの場合は、ご連絡を頂ければ、ご注文を取り消しますので、その後、

再度ご注文し、お支払方法にクレジット決済をお選び頂くことができます。

尚、その際に購入条件が変更になっていたとしても対応はできかねますので、

ご了承ください。

銀行振込みの場合、ご注文後7日間お振込みがない場合には、自動的にご注文は

キャンセルされますので、弊社までご連絡頂かなくても、再度ご注文することが

可能です。

銀行振込したのに、商品がダウンロードできません。

銀行振込の場合は、弊社スタッフが振込ID・振込人名を照合しながら入金確認を

行っております。(入金確認を行う時間は、平日10時、13時、15時です)

※土曜日・日曜日・祝日は振込確認を行っておりません。

入金確認が済んでから決済完了となりますので、すぐにダウンロードできるようには

なりませんので、ご了承下さい。

同額の商品を複数注文しています。

いずれかの分のみ振込した場合はどうなりますか?

インフォジャパンでのご注文は、注文IDによって管理しております。

お振込みの際に、振込人名の前に注文IDをご入力頂くことで、どの商品のお振込み

なのか、迅速な確定作業をすることができます。

 

(例)注文IDが10000000で、お名前が山田太郎様の場合

振込人名: 10000000山田太郎

 

尚、注文IDのご入力をお忘れの場合には、お手数ですが、お客様よりご連絡

頂けましたら幸いです。

ご連絡がない場合はインフォジャパンにてご入金を確認後、お振込みがどの商品に

対して行われたものかをメールにて確認させていただきます。

振り込んだ後に代金が不足していることに気づきました。
どうすればいいですか?

お手数ですが、再度不足分のお振込みをお願いいたします。

大変申し訳ございませんが、振込手数料はご購入者様の負担とさせて頂きます。

注文した商品が値上げされたようです。

現在の販売価格で支払わなければなりませんか?

ご注文時の販売価格をお振込みいただけば大丈夫です。

 

商品の購入手続き後に送信致しました「インフォジャパン 振込決済のご案内」に

ご注文時の販売価格を記載しております。

決済に使えるカードの種類を教えてください。

現在インフォジャパンでは、VISA、マスターカードをご利用いただけます。

商品をキャンセルしたのに、

カード利用明細書に記載されているのですが。

クレジット決済の場合、購入日に即日決済されるため利用明細に反映されます。

キャンセル・返金は発行者から直接受け取って下さい。

支払いには、デビットカードやメルマネを使えますか?

インフォジャパンでの決済に、デビットカードやメルマネでの送金は、

ご利用頂けません。

現在、VISA・マスターのクレジットカードと銀行振込みをご利用頂けます。

代金を注文額より多く振り込んでしまいました。

返金してください。

お振込みの金額が注文金額に比べて多い場合、振込手数料を差引いた額を

返金させていただきますので、送金先の銀行名・支店名・口座種別・口座番号・

名義人(カナ表記でお願いします)をメールにてご連絡下さい。

尚、振込手数料は一律525円となります。

過入金額が525円以下の場合は返金できません。

その場合、特にインフォジャパンからご連絡しない場合もございますので

ご了承ください。

登録した名前と別な名前で振り込んでしまいました。

どうすればよいでしょうか。

ご登録名とお振込みの名義人が異なる場合は、ご注文の確定作業ができません

ので、お手数ですが、お振込みした名義とお振込みの日時、お振込元銀行名及び

支店名をお知らせ下さい。

ダウンロードを何度もしてしまいました。

ダウンロードした回数分請求されてしまいますか?

決済完了後、14日以内であれば、何度ダウンロードして頂いても構いません。

振り込みの有効期限が過ぎてしまいましたが購入希望です。

このまま振り込んでもよいですか?

大変申し訳ございませんが、ご注文頂いてから7日以内にお振込みがない場合は

自動的にキャンセルとなります。

お手数ですが、再度同じ商品をご注文下さい。

他社に振込む分を間違ってインフォジャパンに振り込んで

しまいました。どうすればよいですか?

振込手数料を差引いた額を返金させていただきますので、

送金先の銀行名・支店名・口座種別・口座番号・名義人(カナ表記でお願いします)をメールにてご連絡下さい。

尚、振込手数料は一律525円となります。


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